Kunstlederteile lösen sich auf
-
Ungelöst
- 13 Jul 2022
- #397465
- 116
Ich habe vor einiger Zeit bei Tamaris in Graz einen Rucksack gekauft und ihn bis jetzt nie verwendet. Nun habe ich ihn erstmals für meine Städtereise gepackt und muss mit Entsetzen feststellen, dass sich alle Kunstlederteile aufzulösen beginnen! Das Material löst sich und zurück bleibt die Gewebegrundlage bzw. ein furchtbar zerfledderter Anblick! Der Rucksack ist dadurch unbrauchbar geworden und das nur durch Liegen im lichtgeschützten Schrank!
Ich ersuche um Info, wohin ich mich wenden kann bzw. das Teil schicken kann, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Teilen
Antwort des Verbrauchers
07-08-2022 um 10:35 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wurde in den letzten Wochen von einer Stelle zur anderen weitergereicht. Alle waren zwar sehr freundlich, haben aber letztendlich nichts lösen können.
Zuletzt wurde mein Anliegen von Frau Raab von Meier Lederwaren, dem Lizenznehmer von Tamaris, an das Verbraucherservice zu einem Hrn. Chaute weitergeleitet. Das ist schon einige Zeit her, es hat sich seither niemand bei mir gemeldet.
Ich hoffe doch, dass eine so kleine Reklamation, ein Rucksack um €79,-, für mich als Kundin zufriedenstellend erledigt werden kann!
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Antwort des Verbrauchers
21-08-2022 um 13:15 Uhr
... und wieder vergehen Tage, Wochen... ohne Antwort von Hrn. Chaute, der die Reklamation von Meier Lederwaren weitergeleitet bekam...
Urlaubszeit?
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-09-2022 um 22:09 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leder Meier hat versucht, mein Anliegen zu lösen, ist aber anscheinend nicht mehr zuständig , weil mein kaputtes Produkt schon vor zu langer Zeit gekauft wurde. Ich hätte mir eine kulante Lösung erwartet. Leider wird an der Kundenzufriedenheit gespart... Ich werde keine Tamaris Produkte mehr kaufen!
