Bestway pool gleich nach dem kauf Reklamiert wegen defekt wurde nicht umgetauscht

Wir haben am 30.06.2020 bei Thomas Philipps sonderposten in 84453 Mühldorf am Inn - Oderstr. 15 ein Fast Set OPool inkl. Pumpe 305x76cm von Bestway gekauft und als wir ihn aufbauten, war 2 Tage danach das halbe Wasser schon draussen.
Der Ring war am 2 Tag als wir nach Hause kamen total verformt.
Der Boden war gerade, wurde sogar mit der Wasserwaage alles begradigt!
Den Pool konnten wir nicht nutzen.
Den Pool mussten wir sofort nach 2 Tagen abbauen, da das Wasser rauslief und der Ring nicht hielt.
Pool defekt, Wasser weg und Geld weg!

Der Chef von Mühldorf gab uns einen Zettel mit von Bestway und teilte uns mit, dass sich Bestway das ziemlich schnell mit dem Käufer klärt, von wegen. Weder Telefonisch noch per email kam eine Hilfe. Telefonisch wurden wir auf die email verwiesen, dann schrieben wir an diese Email: info@bestwaycorp.de schon 3 mal miot Kassen beleg und bildern aber bekamen bis heute keine antwort.
Das kann es nicht sein, der Kunde hat laut deutschem Gesetz ein Recht auf Umtausch oder Geld zurück! nichts von beidem wurde bis heute gemacht!

wir werden es an den Verbraucherschutz melden, denn wir fühlen uns um unser Geld betrogen!

Der Pool wurde schon mit einem Defekt verkauft - scheinbar Herstellerfehler!
Denn nch 2 Tagen ohne Nutzung und wasser weg, hat der kunde das Recht auf ersatz oder Geldzurück!

NIE WIEDER!