Falsche Kategorie
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Beantwortet
- 09 Aug 2022
- #406525
- 179
Wir waren am 06.08.2022 am Andreas
Gabalier Konzert, welches super war. Jedoch
hatten wir Tickets für den Platin-Circle gekauft
und uns dies extra geleistet. Wir wurden
jedoch schon gegen 18.00 Uhr von den
Sicherheitsleuten in den nächsten Sektor geführt. Ich finde es einfach nicht in Ordnung
für Plätze zu bezahlen, welche man dann nicht
nützen kann und dann noch so unhöflich
behandelt wird. Ich möchte gerne wissen, wie
man vorgehen kann, damit der Differenzbetrag
in die schlechtere Kategorie gutgeschrieben wird. Vielen Dank.
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09-08-2022 um 20:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ticketcorner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ticketcorner
10-08-2022 um 08:05 Uhr
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich bedaure, dass Sie vor Ort Umstände hatten.
Wir verkaufen Tickets im Namen des Veranstalters und sind nicht für die Organisation und Durchführung des Events vor Ort verantwortlich – dafür ist ausschliesslich der Veranstalter selbst zuständig. Wir haben keinen Einfluss auf die Preiskategorien und wie diese vor Ort zugeteilt werden.
Aus diesem Grund können wir Ihnen den Differenzbetrag nicht rückerstatten.
Gerne dürfen Sie sich diesbezüglich direkt beim Veranstalter melden:
Global Event & Entertainment GmbH - die E-Mailadresse lautet: info@leutgebgroup.com.
Freundliche Grüsse
Ticketcorner AG
