Falsches Ticket gekauft
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Behoben
- 05 Dez 2023
- #566221
- 133
Liebes Ticketcorner Team
Ich habe mir vor ein paar Minuten (5.12.23 ca. um 11:20) ein Ticket für das Electric Callboy Konzert in Basel am 10. Februar 2024 gekauft. Ich habe zu spät gesehen, dass ich ein Sitzplatzticket ausgesucht habe anstatt ein Stehplatz. Ich habe nun noch ein Stehplatz Ticket gekauft. Gibt es irgendeine Möglichkeit, denn kauf des Sitzplatztickets Rückgängig zu machen oder zu stornieren?
Ich weiss, es ist mein Fehler da ich nicht richtig geschaut habe. Ich wäre jedoch sehr dankbar, wenn es eine Möglichkeit gibt, denn 2 Tickets, liegen nicht wirklich in meinen Budget.
Vielen Dank für ihre Hilfe und sie können mich gerne unter ******@gmail.com kontaktieren
Freundliche Grüsse
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05-12-2023 um 11:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ticketcorner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ticketcorner
05-12-2023 um 13:23 Uhr
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich bedaure, dass Ihnen ein Fehler während der Bestellung unterlaufen ist.
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir den Fehler bereits beheben konnten.
Sie haben eine Bestätigung per E-Mail erhalten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ticketcorner AG
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-12-2023 um 13:29 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bin sehr dankbar, dass das geklappt und Rückerstattet wurde!
