An derTomtom Golfuhr lässt sich kein Update durchführen

Habe eine Goluhr 2 gebraucht gekauft 1,5 Jahre alt.
Wollte diese Uhr Aktualisieren was ca. nach der hälfte abgebrochen wurde: Störung" bitte wiederholen od. zurücksetzen, alles das funktioniert nicht ?
Habe den Vorgang 4 x wiederholt es geht nicht es kommt immer die selbe Meldung.
Habe den Support mehrmals angeschrieben, KEINE ANTWORT!
Modell.8RG0
5767A-8RG0
N14644
FCC ID:S4L8RG0
Wäre schön wenn bald eine Antwort kommt, am liebstwen per Telefon ******
aber bitte NUR in DEUTSCH
Es ist ganz schlecht wenn alle nur per Internet gelöst werden soll, ( was nicht funktioniert) und wenn man einfacher das Problem per Telefon lösen könnte
mfg
H.******