Karten-Update nicht als kostenpflichtig gekennzeichnet. Keine Reaktion auf Widerruf.

Behoben
21 Jun 2022
#390161
134

Guten Tag, leider bin ich bei der Fa. TomTom in eine Abo-Falle geraten. Es wurde ein Karten-Update für unser NAVI-Gerät angeboten. Dies war bisher immer kostenlos. Nachdem per Mail erstmals am 25.05. eine Rechnung über 49,95 € kam, habe ich sofort am gleichen Tag schriftlich widersprochen (s. Anhänge). Später musste ich feststellen, dass dieser Betrag ohne meine Zustimmung über meine VISA-Karte bereits am 24.05. abgebucht wurde.
TomTom hat auch auf wiederholte schriftliche Beschwerden nicht reagiert und ist auch telefonisch nicht erreichbar.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

15-07-2022 um 22:09 Uhr

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