Leihgebühr für Meißel verlangt, ohne diese benutzt zu haben

Am 8. März hatte ich nach vorheriger Reservierung einen Stemmhammer (Boschhammer) und zwei Meißel auf Leihbasis beim Toom-Markt in Geesthacht ausgeliehen. Die beiden Meißel waren nagelneu und kamen zusätzlich zum Stemmhammer. Dass sich im Koffer des Gerätes auch ein Meißel befand, wusste ich und wurde mir auch nicht gesagt. Mir wurde vielmehr empfohlen die beiden Meißel (ein Flachmeißel und ein Spitzmeißel) zu leihen. Auch dass dafür eine gesonderte Leihgebühr verlangt werden wird, wurde mir nicht gesagt. Den Stemmhammer habe ich dann ausschließlich mit dem im Koffer befindlichen Meißel benutzt , die beiden zusätzlichen Meißel blieben unangetastet. Bei der Rückgabe (nach zweieinhalb Stunden, statt der gebuchten 4 Stunden) wurden dann jeweils 10 Euro je Meißel berechnet, obwohl sie erkennbar neu und unbenutzt waren. Die sehr unfreundliche Filialleiterin bestand hartnäckig darauf, die Meißelgebühr zu zahlen. Ich bin seit mehr als 20 Jahren häufiger Kunde in dem Markt und über dieses kundenunfreundliche Verhalten sehr enttäuscht. Ich habe mir vorgenommen, dort nie wieder einzukaufen. Es gibt andere weit größere Baumärkte in unserer Region.