Erstattung meines Fluges, der wegen Corona abgesagt werden musste
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Ungelöst
- 30 Okt 2020
- #139388
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Flug in die USA konnte wegen Corona nicht angetreten werden. Travelstart bietet Voucher an, der bis 31.1.2021 genutzt werden kann mit der Lufthansa.
Lufthansa bietet Rückerstattung an, Schreiben an Travelstart, um Rückerstattung über Travelstart zu erhalten. Travelstart ignoriert alle Formen der Kontaktaufnahme.
In der Beschreibung bei Travelstart steht, dass sie sich bei Rückerstattung an den Vorgaben der jeweiligen Airline orientieren. Anfrage bei Lufthansa wegen eines anderen Ticktets: 24 Stunden später Gutschrift.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2020 um 23:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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