Erstattung wird nicht bezahlt
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Ungelöst
- 05 Jan 2023
- #455013
- 142
Wir warten seit mittlerweile 6 Monaten auf die Erstattung der zwei nicht stattgefundenen Flüge:
Flug am 25.06.2022 Düsseldort-München (LH2035, 4 Personen) und für den Flug am 17.07.2022 München-Düsseldorf (LH2030, 4 Personen)
Die Bezahlung der Flüge (3818,73 Euro) erfolgte am 25.01.2022.
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05-01-2023 um 15:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-01-2023 um 19:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist sehr schlecht. Travelstart hat anscheinend nur englischsprachige Mitarbeiter und man wird nur vertröstet. Das seit nun 7 Monaten. Es wird nun behauptet, dass die Lufthansa die von ihnen annullierten Flüge uns nicht erstatten würde und wir nur Steuern und Gebühren zurück bekommen, wovon dann noch 40 Euro pro Person (4 Personen) für Travelstart abgezogen werden. Damit sollten wir uns einverstanden erklären, was wir nicht tun.
