VORSICHT - Travelstart bietet falsche informationen auf der Website
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Ungelöst
- 27 Jul 2023
- #521448
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Habe meinen Flug bei Travelstart für Düsseldorf bis Vancouver gebucht, weil ich Gepäck hinzubuchen wollte und andere Anbieter hatten die Option nicht. Jetzt gerade hat Travelstart meine Gepäckbuchung zurückerstattet, weil sie angeblich nicht mitgebucht werden kann 1x23Kg. Mit dieser Fehlinformation haben sie mich zum Kauf geloggt. Jetzt wllte ich den ganzen Flug stornieren, weil ich ohne extra Gepäck keinen Flug buchen möchte. Jetzt wollen sie das ich dafür 40 Euro zahle anstatt mich fzu entschädigen für die Fehlinformamtion (Lüge), die sie auf der Website verbreiten. Zusätzlich wurde meine Platzreservierung auch storniert. Es ist bei weitem das unverschämteste, was mir je passiert ist bei einer Flug Buchung! Ich würde nie wieder mit Travelstart buchen und allen wirkich davon abraten.
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27-07-2023 um 16:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
11-08-2023 um 10:39 Uhr
Ich habe bisher noch keine Rückmeldung zu meinem Problem erhalten und mein Flug ist in 5 Tagen!
Problem:
Habe meinen Flug bei Travelstart für Düsseldorf bis Vancouver gebucht, weil ich Gepäck hinzubuchen wollte und andere Anbieter hatten die Option nicht. Jetzt gerade hat Travelstart meine Gepäckbuchung zurückerstattet, weil sie angeblich nicht mitgebucht werden kann 1x23Kg. Mit dieser Fehlinformation haben sie mich zum Kauf geloggt. Jetzt wllte ich den ganzen Flug stornieren, weil ich ohne extra Gepäck keinen Flug buchen möchte. Jetzt wollen sie das ich dafür 40 Euro zahle anstatt mich fzu entschädigen für die Fehlinformamtion (Lüge), die sie auf der Website verbreiten. Zusätzlich wurde meine Platzreservierung auch storniert. Es ist bei weitem das unverschämteste, was mir je passiert ist bei einer Flug Buchung! Ich würde nie wieder mit Travelstart buchen und allen wirkich davon abraten.
Antwort des Verbrauchers
21-08-2023 um 20:05 Uhr
Ich habe bisher noch keine Rückmeldung zu meinem Problem erhalten und mein Flug ist in 5 Tagen!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-09-2023 um 20:45 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht virhanden!
