Beschwerde Reise Lago di Garda
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Behoben
- 20 Okt 2022
- #430709
- 365
Eine Katastrophe. Entfernung zum Gardasee ca. 50 km im Trentino auf 1300 m Höhe in der Einöde. Keine öffentliche Verkehrsmittel. Genötigt, die angebotenen Reise zu buchen, da den Tagen zur freien Verfügung.
Beschwerdeschreiben bereits mehrfach moniert und bis heute noch keine Antwort erhalten. Reise war im August 2022. Nie mehr eine Reise mit Trendtours!
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20-10-2022 um 19:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
26-10-2022 um 08:11 Uhr
Liebe Frau ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie mit der Reise nicht zufrieden waren. Bitte nennen Sie mir Ihre Kundennummer, damit ich Ihr Anliegen weitergeben kann. Vielen Dank und liebe Grüße, Henrike von trendtours
Antwort des Verbrauchers
08-11-2022 um 22:29 Uhr
Habe noch keine Antwort. Sehr traurig
Antwort von Trendtours
17-01-2024 um 11:03 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre Geduld. Es tut uns leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Konnte Ihnen mittlerweile weitergeholfen werden?
Wenn sich der Status Ihrer Anfrage nicht geändert hat, geben wir diese mit einem Update Ihrer Seits gerne weiter. Andernfalls bitten wir Sie die Anfrage zu schließen.
Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-01-2024 um 15:30 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Siehe Sachlage
