Umbuchung auf 2021
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Ungelöst
- 03 Mai 2020
- #49010
- 1.255
Sehr geehrte Damen und Herren! Unsere Reise vom 5.-10.5.20 nach Krakau und Schlesien, wurde von Ihnen, wegen der Coronakrise, abgesagt und ungefragt! umgebucht auf 22.-27.5.21. Höflichkeitshalber hätten Sie uns erstmal fragen Können! Wir sind 4 Familien und jede hat seine eigenen Termine! Wir möchten das Umbuchungsangebot nicht annehmen! Ich bitte um Erstattung der Reiseanzahlung auf mein Konto innerhalb 14 Tagen. Mit freundlichen Gruß ****** ******
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03-05-2020 um 16:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-05-2020 um 10:26 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wir sind einfach sehr enttäuscht! Von Trendtours auf unsere Bitte uns den angezahlten Betrag zurück zurück zu erstatten überhaupt keine Reaktion! Auch auf unser Unverständnis, dass das Unternehmen uns einfach, ohne uns zu kontaktieren, eine Umbuchung auf Mai 2021 vorgenommen hat, noch keine Reaktion! Ich hatte auch gleich noch ein Einschreiben an Trendtours gesendet, keine Reaktion! Auf keinen Fall werden wir wieder mit diesem Unternehmen verreisen!
