warten auf Rückzahlung unserer Anzahlung nach Storno durch trendtours
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Behoben
- 22 Aug 2021
- #281760
- 1.194
Am 16.07.21 sagte uns trendtours telefonisch zu, dass wir unsere Anzahlung in Höhe von 476 Euro innerhalb von 4 Wochen auf unser Konto zurück erstattet bekommen. Nach 5 Wochen konnten wir noch keinen Zahlungseingang feststellen. Wir bitten dringend um Bearbeitung, da wir auf das Geld angewiesen sind.
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22-08-2021 um 14:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
23-08-2021 um 09:47 Uhr
Hallo Frau ******, ich leite Ihre Nachricht zur schnellstmöglichen Bearbeitung weiter an den Kundenservice. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort von Trendtours
24-08-2021 um 09:39 Uhr
Die Rückzahlung ist nun angewiesen und erfolgt in den nächsten Tagen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-09-2021 um 10:01 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem wurde - wahrscheinlich Dank Reklamation24 - umgehend gelöst. Wir hatten innerhalb von 2 Tagen unsere vollständige Anzahlung zurück. DANKE.
