Rückerstattung fehlt
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Beantwortet
- 31 Jan 2024
- #580891
- 36
Am 23.11.2023 habe ich zwei Rucksäcke über ucon Acrobatics bestellt. Die Rücksendung von einem der beiden Rucksäcke hat sich bereits über Wochen hingezogen, da sich ucon auf keine Mail hin meldete. Das Paket wurde dann schlussendlich Anfang Januar zurück geschickt. Laut der Sendungsnummer kam es am 05.01.2024 an, bis heute weder eine Eingangsbestätigung noch eine Rückerstattung.
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01-02-2024 um 15:23 Uhr
Hallo ******,
danke für die Nachricht und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!
Laut unserem System wurde deine Erstattung vor ein paar Tagen durchgeführt und du solltest eine Refund-Notification von uns bekommen haben.
Falls du weitere Fragen hast, schreib uns bitte direkt an hello@ucon-acrobatics.com
Danke & viele Grüße
Johanna für das UA-Team
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