Telefon mit Notrufsystem seid Wochen defekt

Guten Abend ,
ich möchte mich heute an Sie wenden da das Telefon unserer Mutter (****** ******) schon seid nunmehr 3 Wochen nicht funktioniert.
Das Telefon ist mit dem Notruf vom Roten Kreuz gekoppelt und unsere Mutter ist davon stark abhängig.
Aufgrund ihren hohen Alters (86 Jahre )ist die Kommunikation zur Außenwelt lebensnotwendig und es bedarf einer schnellen Reparatur oder eine Alternativlösung.
Ich möchte Sie dringend bitten sich dieser Sache anzunehmen und mir umgehend eine Info zukommen zu lassen.
Mehrfache Versuche über email oder auch Telefon Kontakt in ewigen Warteschleifen führten bislang nicht zu einem Ergebnis .
Freue mich über eine baldige Nachricht an folgende Adresse : Manuela Knappmann ( Tochter ), Am Hain 20, 61184 Karben , Telefon ******

Mit freundlichen Grüßen
Manuela Knappmann