Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 12.10.23 Schnürschuhe gekauft. Sie sind nach 6 Monaten leider defekt. Der Reißverschluss ist herausgebrochen und lässt sich nun natürlich weder öffnen noch schließen.
Soll ich die Schuhe zurück schicken oder wie soll ich mich verhalten. Für eine baldige Antwort wäre ich dankbar. Die Schuhe waren sehr bequem und ich habe sie gerne getragen, aber ich brauche einen Ersatz.
Freundliche Grüße
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