Anmeldung neue Kunde /Ver.Nr.836658123453
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Behoben
- 30 Dez 2022
- #453141
- 184
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 4 tagen versuche ich das Problem der Registrierung eines neuen Kunden zu lösen, leider ohne Erfolg, weil ihre Kollegen am Telefon den Kunden nicht beraten und nicht verstehen können, weil die deutsch nicht so gut verstehen... stattdessen der Lösung des Problems, kündigen Ihre Mitarbeiter den bestehenden Vertrag und das ohne weitere Information.
Beim Telefonieren wird einfach aufgelegt anstatt das Problem zu lösen.. Ich verstehe nicht, ob neue Kunden bei Vattenfall nicht willkommen sind? Ein solches Verhalten ist unmöglich und nicht akzeptabel.
Mit Freundlichen Grüßen
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30-12-2022 um 09:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vattenfall weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-01-2023 um 19:12 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr schlecht
