VidaXL
vidaXL marketplace Europe B.V.
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Problem mit VidaXL?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von VidaXL bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
30 Mai 2023
Sehr freundlich und sehr schnell
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Mai 2023
Unterirdisch!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mai 2023
In diesem Fall sehr gut.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mai 2023
Problem behoben
25 Mai 2023
Sehr gut und schnell
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mai 2023
nett und zuvorkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Mai 2023
Absolut nicht zufriedenstellend, widersprüchliche Aussagen und langes Warten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Mai 2023
Der Kundenservice ist schon gut, das muss man einfach mal sagen. Schade nur dass es erst zu einer Reklamation kommen musste…
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Mai 2023
Der Kundenservice war super aber die Qualität der Ware sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Mai 2023
Der Kundenservice von vidaXL ist eine Katastrophe. Bin tagelang mit nichtssagenden Computer Floskeln hingehalten worden. Als ich mir nicht mehr zu helfen wußte habe ich die Uhr auf eigene Kosten zurück geschickt. Darauf hin habe ich erstmals mit einem Menschen von vidaXL sprechen können. Die Dame wußte angeblich nichts von der ganzen Vorgeschichte. Jedenfalls habe ich das Geld für die Uhr zurück bekommen, auf die Porto Kosten von 11,00 Euro bin ich sitzen geblieben. Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mai 2023
Nicht so doll
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Apr 2023
Super nett und sehr freundlich. Problem sofort gelöst und neues Waschbecken erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Apr 2023
Keine Klärung meines Problems der schlechten Qualität der Mülltonnen Box
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Apr 2023
Mein reklamationsfall wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Apr 2023
Problem behoben
25 Apr 2023
Problem behoben
21 Apr 2023
Sehr zuvorkommend. Am nächsten Tag bereits die Zusage das mir das Geld ausbezahlt wird, eine Woche später hatte ich mein Geld. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Apr 2023
Kundenservice war durch die Vermittlung von Reklamation 24 sehr hilfreich und der Ersatzteil kam gut an. Ich bedanke mich herzlich für die Unterstützung des Kundenservice
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Apr 2023
Sehr gut, sofortige Rückmeldung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Apr 2023
Ich bin positiv überrascht, denn vida hat mir 100% zurückertstattet. Sehr flott, das muß ich schon sagen-Vorkasse würde ich keine mehr wagen, erstmal auf Rechnung. Leider ist das nicht mehr so einfach. Beide Teile sollten sich da wieder besssern.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA