Füße der Gartenbank sind krumm geschweisst
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Behoben
- 11 Sep 2023
- #540020
- 120
Guten Morgen,
mit RE 9583900881 v. 24.08.2023 habe ich eine Gartenbank mit Auflagen als Geburtstagsgeschenk gekauft.
Dieses wurde nun verschenkt und konnte leider nicht zusammengebaut werden, da die Füße falsch geschweisst sind und nicht
in die vorgegebenen Löcher angebracht werden können. Dies ist natürlich sehr ärgerlich. Es handelt sich hierbei um Artikel A der Gebrauchsanweisung.
Bitte veranlassen Sie schnellstmöglich eine neue Lieferung der defekten Teile, damit das Geburtstagsgeschenk genutzt werden kann.
Vielen Dank.
Gerne können Sie mich unter Tel. +****** kontaktieren.
Mitfreundlichen Grüßen
****** ******
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Antwort von VidaXL
11-09-2023 um 12:57 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Wie soeben besprochen habe ich die Ersatzlieferung der neuen Füße soeben für Sie veranlasst.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2023 um 09:37 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war schnell und zuverlässig.
