Vitasou
Reklamationen & Beschwerden (3)

Ich habe am 25.12.2019 mehrere Teile bei Vitasou bestellt. Die Ware kam nicht an. Auf nachfragen würde um Verständnis gebeten. Dann kamen im April 2020 schließlich drei von vier Teilen an. Die Qualität miserabel ! Ein Teil fehlt bis heute. Ich habe bereits schon dreimal Kontakt per E-Mail aufgenommen. Keine Antwort. Ich verlange sofort mein Geld per Paypal zurück.

Im Dezember letzten Jahres hatte ich eine Jacke bestellt. Anfang März wurde diese angeblich versandt. Ende April weder die Ware bekommen noch eine Rückantwort auf meine Nachfrage....

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 27.12.2019 mehrere Kleidungsstücke auf vitasou.com in 3 Einzelbestellungen bestellt, welche direkt per paypal bezahlt werden mussten. Es kam nur eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung mit der Nr. VTS 1238. Davon wurde bisher nur ein Rock geliefert und es fehlt Ware im Wert von 93,40€. Von einer Sendung mit der Nr. VTS1206 habe ich Ware, aber keine Bestellbestätigung erhalten, so dass ich nichts mehr nachvollziehen kann. Aus dieser Lieferung würde ich gerne ein Kleid zurückschicken und habe wie auf der homepage vorgeschrieben, per E-Mail einen Rücksendeauftrag schon zweimal angefordert. Es kommt keine Rückantwort, wohin die Ware geschickt werden soll. Somit kann der Rückpreis auch nicht erstattet werden. Unter der im Internet angegebenen Telefonnummer 0049-08941207243 klingelt das Telefon ein Mal, es ist auch hierunter keiner erreichbar. Ich erwarte vergeblich auf die weitere Ware, wie funktioniert denn der Umtausch wirklich? Von der 3. Bestellung, welche auch am selben Tag erfolgte, habe ich werder Ware, noch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Das Paket kam von FlytEx Returnonly not forSales CNY Ettore_Bugatti_Str.45 51149 Koeln