Mehrere Monate lang keine Garantiereparatur PKW BI-SX6000

Bielefeld, den 31.07.2023

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Cherlottenstr. 20
33649 Bielefeld
Fahrzeugkennzeichen: BI-SX6000
Fahrzeug-Nr: WVWZZZCD8PW508787


VOLKSWAGEN AG
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Deutschland

Betr.: Seit mehreren Monaten keine Garantiereparatur.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor ein paar Monaten war mein Auto in der Reparatur. Nachdem ich mehr als 3 Wochen auf einen Termin in der Werkstatt gewartet hatte, wurde es zur Garantiereparatur angenommen. Nach einigen Tagen erhielt ich eine Nachricht, ich solle mich melden, um das Auto abzuholen.
Das Auto wurde noch nicht repariert, da man noch auf Teile wartet. Ich werde nächste Woche über einen neuen Reparaturtermin informiert, sobald die Teile verfügbar sind.
Es sind nun schon einige Wochen vergangen, und es wurde noch nichts in Richtung Reparatur unternommen!
Als ich vor ein paar Wochen beim VW-Service anrief, sagte man mir, man warte immer noch auf Teile.
Das Fehlen der Klimaanlage, des Navigationssystems und der Telefonfernbedienung besteht schon seit März dieses Jahres.
Die Klimaanlage ist für mich sehr wichtig, da ich nur noch eine 28%ige Lungenfunktion habe und auch in meiner Mobilität eingeschränkt bin (70 GdB).
Ich bin zu 100 % davon überzeugt, dass ich lange genug und geduldig genug auf die Reparatur gewartet habe. In dieser Situation verlange ich, dass mein Auto sofort repariert wird, und wenn dies nicht möglich ist, möchte ich ein Ersatzfahrzeug der gleichen Klasse, bis alle Probleme mit meinem Auto behoben sind.

Bitte nehmen Sie zu dieser Angelegenheit Stellung und senden Sie mir bis zum 06. August 2023 eine Antwort zu.

Mit freundlichen Grüßen
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