Totalausfall ID4 - Störung am Batteriemanagement

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  • 27 Apr 2023
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Am 01.04.2023 kam es auf der A391 in Braunschweig zum vielen gleichzeitigen Störfällen am ID4. Alle möglichen Assistenzsysteme fielen aus. Das Fahrzeug konnte noch vom linken Fahrstreifen rollend in eine zufällige Haltebucht auf der rechten Seite gesteuert werden, bis auch die Bremsen blockierten. Nach Anruf bei VW im Servicecenter wurde von dort ein Abschleppunternehmen zur Fahrzeugbergung beauftragt. Klappte reibungslos. Das Fahrzeug wurde zu einem VW Autohaus in Braunschweig transportiert. Die Erstdiagnose von VW lautete, Störung in der Fahrzeugsteuerung und der veralteten Software 2.4 ( Neue 3.1 wurde seit Herbst 2022 trotz neuer Batterie noch nicht übermittelt). Ich erhielt darauf hin vom Autohaus einen Polo als Ersatzfahrzeug.
Am 05.04. teilte mir das Autohaus mit, dass die Batteriesteuerungseinheit defekt sei und gegen eine neue getauscht würde. Zeitraum ca. 1 Woche. Nach nun mehr insgesamt 4 Wochen Fahrzeugausfall immer neue Mitteilungen, das es Probleme mit der Ersatzteillieferung gibt. Neuer Liefertermin voraussichtlich in der 1. Maiwoche, ggfls. später.

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22-05-2023 um 06:04 Uhr


Problem behoben

3 / 10

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NEIN

Weiterempfehlung?

Kundenservice im Autohaus sehr gut, Kundenservikce durch VW grottenschlecht

1
Volkswagen
Zufriedenheitsindex: 24.2/100

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