Anforderung einer Ersatzkarte telefonisch
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Ungelöst
- 05 Nov 2021
- #310037
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Ich habe versucht telefonisch eine Ersatzkarte für mein Handy anzufordern. Über das Online Formular war dies nicht möglich , keine Ahnung warum. Also Hotline angerufen. Nachdem ich kurz erklärt habe was ich wollte ( was nicht schwer zu verstehen war) wurde ich derart inkompetent von ihren Angestellten behandelt. Es wurde mir nicht zugehört, noch interessierte die Dame sich überhaupt für mein Problem. Nun versuchte ich erneut zu erklären worum es ging, mitten im Gespräch legte ihre Angestellte den Hörer einfach auf und beendete das Gespräch.
Eine absolute Unverschämtheit, das ist mir noch nie unter gekommen. Derart unprofessionell und frech. Ich werde nie wieder Yourfone Kunde und werde sie auf keinen Fall weiter empfehlen.
Danke für nix.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-11-2021 um 06:53 Uhr
Problem ungelöst
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