MS Monica - ein durch und durch generalüberholungsbedürftiges Schiff

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir unternahmen mit Ihrem Unternehmen vom 2.3. bis zum 16.3. diesen Jahres eine Nilkreuzfahrt von Kairo nach Assuan. Das Schiff war die MS Monica. Um diese Zeit waren die Lufttemperaturen noch so, dass das Einschalten der Klimaanlage in der Kabine noch nicht notwendig war. Ich bemerkte lediglich, dass die Regelung der Klimaanlage nicht funktionierte, schenkte dem Sachverhalt aus eben erläutertem Grunde keine Beachtung. Am Morgen des 7.3. erhielten wir die Mitteilung, dass einer der Motoren ausgefallen sei und wir krochen demzufolge langsam den Nil aufwärts, so dass wir in Luxor bereits 1 1/2 Tage Verspätung hatten. Das Reiseprogramm wurde insofern noch durchgeführt, als die gebuchten Ausflüge auch stattfanden. Jedoch gab es die vorher von den Reiseleitern angekündigte Freizeit in Assuan nicht. Wir konnten deshalb unsere Ansichtskarten nicht bei der Post aufgeben. Der Reiseleiter, der sich mit Namen Ibrahim vorgestellt hatte, sagte mir, ich solle sie an der Schiffsreception abgeben, was ich auch tat. Diese Karten sind bis heute nicht angekommen, so dass ich annehmen muß, dass sie entsorgt wurden. Das alles hatten wir noch als ein relativ kleines Übel hingenommen, den Motorschaden als zufällig und daher verzeihlich, die nicht angekommenen Karten als unverzeihliche Schlamperei des Personals.

Vor einigen Tagen stieß ich im Internet auf eine Reisebeurteilung einer Nilkreuzfahrt, welche mit der gleichen MS Monica im April 2023 durchgeführt worden war. Es gab die gleichen Probleme: Motorschaden und nicht funktionierende Klimaanlage. Ganz genau das Gleiche fand ich in einer Beurteilung einer im Juni 2023 stattgefundenen Reise.

Fazit und Aufforderung: Sie sollten Ihrem ägyptischen Partner sehr, sehr kräftig auf die lahmarschigen und schlampigen Füße treten und ihn verpflichten, entweder die MS Monica grundlegend instand zu setzen, was einen Aufenthalt auf einer Werft bedingt, oder das Schiff für Reisen mit 1Avista auszusondern. Denn die bisher vom Schiffspersonal selbst durchgeführte Bastelei hat zu keinem Erfolg geführt.

Mit freundlichen Grüßen
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