Antrag auf Reisepreisminderung meiner Pauschalreise aufgrund wesentlicher Mängel - L3RQ6/5vF

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider verlief mein letzter Urlaub in SIDE nicht entsprechend des abgeschlossenen Vertrages.
Nach erfolgreichem Erreichen des gebuchten Hotels "SUN BEACH HILL" und dem CheckIN wurden wir ungefragt ins "Hotel HULUSI" gebracht, was weder 4-Sterne-Status, noch Meerblick (extra Aufschlag bei der Buchung), noch einen nutzbaren gefüllten POOL und auch keine Verpflegung anbot. Zum Essen mussten wir ins "SUN BEACH PARK" zu jeder Mahlzeit wechseln, den zuständigen Reiseleiter Dennis Palay haben wir trotz mehrfacher Bemühungen (z.B. über die Rezeption vom SUN BEACH HILL als auch vom SUN BEACH PARK) erst nach 4 Tagen zum ersten Mal persönlich kontaktieren können, wo wir uns die Mängel bestätigen liesen (siehe Mängelprotokoll vom 24.10.2023 im Anhang). Im Anhang auch ein paar Fotos vom "HOTEL HULUSI", was ja mehr oder weniger eine Ferienhaussiedlung ist, wobei man in dem Aufenhalts- und Schlafraum nicht mal eine richtige Möglichkeit zur Ablage der Sachen in Regalfächer hatte, da gab es nur einen Hängeschrank, wo dessen Aufsatz zur Unterbringung des Fernsehers genutzt wurde. Der Blick vor der Unterbringung zeigt einen leeren Pool, die Rückseite der Unterkunft war ernüchternd/abschreckend. Da außer dem Hin- und Rückflug, sowie dem Flughafentransfer, so gut wie nichts den vertraglichen Vereinbarungen entsprach und wesentliche Mängel aufwies, fordere ich eine in der Höhe angemessene Reisepreisminderung (kein Gutschein)...
In der Hoffnung auf eine einvernehmliche Einigung, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
Ralph ******
PS: Rückzahlung bitte auf das zur Rechnungszahlung verwendete Konto:
Ralph ******
Ostsächsische Sparkasse Dresden
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