Reisereklamation und Entschädigung

Hallo ich habe über ein Reisebüro eine Reise nach Dubai gebucht. Dies war ein Desaster. Ich musste das Hotel wechseln und somit entstanden mir Zusatzkosten. Die Reiseleitung vor Ort war eine Katastrophe. Mir wurden Sachen im Hotel entwendet und der Service war mehr als schlecht. Deshalb wechselte ich mit Absprache das Hotel. Auf den Kosten bin ich leider sitzen geblieben. Nach meiner Rückkehr wendete ich mich sofort an das Reisebüro. Dort sagte man mir, ich muss die Reklamation direkt über den Veranstalter machen. Das tue ich hiermit. Ich habe bereits mehrmals an 5 vor Flug geschrieben. Aber ich erhielt leider keine Antwort. Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung meines Anliegens.

Freundliche Grüße

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