Nicht erreichbar, Preise werden geändert, keine Rückmeldung

Eines Tages kam mir die glorreiche Idee ein Notebook bei Alternate zu kaufen, lange Rede kurzer Sinn, das Notebook wurde schon mal geöffnet. Die Schrauben hatten Kratzer, Mainboard war leicht verstaubt, sollte eigentlich ein Neu Gerät sein - aber ok, darüber konnte ich hinweg sehen aber bitte nächstes mal doch Bescheid geben oder auf den Artikelzustand hinweisen, denn das stand NICHT im Artikel.

Nun, nach dem mein Laptop (der für mickrige 3000€ gekauft wurde) bei dem Hersteller zur Garantie war, wo es 2 Monate lang nicht angefasst wurde obwohl seit Tag 1 ein neues Mainboard bestellt wurde, dachte ich mir es kann nicht schlimmer werden und das sollte langsam alles gut werden.

Es sollte nun eine Kaufrückabwicklung über Alternate statt finden, die Herrschaften sagten mir am Telefon wie ich vor zu gehen habe, gesagt getan.
Das Ticket wird nun einfach nicht beantwortet und telefonisch meldet sich keiner, das ist ein sehr interessantes Verhalten was ich von 15 Jährigen kenne, wenn Sie in einer coolen Phase sind.

Seit knapp einer Woche heißt es am Telefon "Umstrukturierung hier und da, Sie werden weitergeleitet *dut-dut-dut*" - aufgelegt, hö?

Auch schön, das gleiche Notebook ist nun 300€ teurer, ich habe nachgefragt ob man den Preis mit dem vorherigen Preis den ich gezahlt hatte angleichen könnte, die Antwort per telefon war ein sehr stumpfes "Nein".
Nun, eigentlich wollte ich mir ja nach dem ganzen Zirkus das gleiche Laptop wieder bei den recht telefonscheuen Kollegen bestellen, auch wenn es nun teurer ist, aber wenn eine Kaufrückabwicklung nicht beantwortet wird und bei dem gesamten Prozedere einem nicht unter die Arme gegriffen wird, lieber die Konkurrenz.

Einfach nicht dort bestellen, spart euch Kopfschmerzen.