AurumTours
AurumTours GmbH
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Problem mit AurumTours?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von AurumTours bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
05 Sep 2023
Ich kann Reklamation24 nur empfehlen, nachdem ich mich auf diesem Wege beschwert habe ging es plötzlich fix und mein Anliegen wurde am selben Tag noch gelöst. Vielen Dank.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Sep 2023
Unprofessionell, komplex, uneinsichtig, unfair und dreist!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Aug 2023
Schwierig, man wurde nur vertröstet und erst nach Androhung der Einschaltung eines Rechtsbeistands wurde sich um das Problem gekümmert (dann aber direkt). Würde dieses Reiseunternehmen auf gar keinen Fall weiterempfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
ausgesprochen schlecht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2023
Sehr nett und höflich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Aug 2023
Alles okay, haben sich Mühe gegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Aug 2023
Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jul 2023
da gibt es nichts zu meckern
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Jul 2023
Keine Nachricht mehr nach erster Rückmeldung, dass mein Fall bearbeitet wird und ich mich nicht mehr melden soll, da das die Bearbeitungszeit nicht beschleunigt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jul 2023
Total ungerecht... Ich werde woh das Ganze publik machen und an meinen Anwalt weiterleiten, schlechte Reklame für alle Beteiligten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jul 2023
Nach der Reklamation gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jul 2023
Sehr schlecht, es wurde eine Reisepreisminderung von 86 Euro angeboten. Geht gar nicht, Anwalt wird sich weiter drum kümmern
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Jul 2023
Geld nach 2 Wochen zurück bekommen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jul 2023
Sehr unkooperativ
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jul 2023
Sehr gut - besonders der Service durch Herrn Lungershausen war hervorragend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jul 2023
Problem behoben
16 Jul 2023
Sehr langwierig, ohne meinen unbändigen Mut und meine Disziplin immer wieder zu schreiben und anzurufen hätte ich es nicht geschafft
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Jul 2023
Da kann man nichts zusagen.... Katastrophe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jul 2023
Mir wurde infolge der Beschwerde zeitnah geholfen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jul 2023
Das war keine Lösung. Für das Geld sollte man an einer Kindenzufriedenheit arbeiten. Wenigstens eine aufrichtige Entschuldigung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA