AurumTours
AurumTours GmbH
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Problem mit AurumTours?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von AurumTours bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
06 Mär 2023
Endlich hat es geklappt. Und vorallem sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Mär 2023
Zunächst keinerlei Kulanz und auf Email-Anfragen keine Antwort. Erst nach Veröffentlichung dieser Beschwerde wurde reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Feb 2023
nie nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jan 2023
Antwortzeiten sehr lang
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jan 2023
Probleme weil Amrum und Check 24 zusammenarbeiten und einer vom anderen unabhängig arbeitet!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jan 2023
Nicht erreichbar. Ich habe gebucht und dann eine Meldung bekommen, dass es ein könnte, dass wir im Hotel nicht aufgenommen werden oder nur gegen Aufpreis.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jan 2023
Problem behoben
02 Jan 2023
Endlich Klarheit!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Dez 2022
Mein Probleme wurde nicht gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Dez 2022
Problem wurde zur Zufriedenheit gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Dez 2022
Ich bin sehr unzufrieden und werde keine entfallen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Dez 2022
Es gab Unstimmigkeiten mit dem Kundenservice um eine Bankgebühr von ganzen 3,40 Euro - aber es ging mir nicht um die Summe, sondern um das Prinzip und wenn ich einen Tag nach der Buchung storniere, und es wird 5 Tage später das Geld abgebucht, dann darf man ja wohl ein wenig verärgert sein. Aber am Ende wurde mir die Bankgebühr erlassen - also Ende gut Alles gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Dez 2022
Aurum Tours hat sich sehr Entgegenkommend gezeigt, wofür ich sehr dankbar bin. Es gibt sie doch noch die guten Menschen! Herzlichen Dank an Alle von Aurum Tours.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Dez 2022
Unser Problem wurde schnell gelöst und wir haben eine Rückzahlung erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Dez 2022
Es ging eigentlich nichts über Aurum Tours selbst, sondern immer nur über den Vermittler check24. Das fand ich selbst nervend. Am Ende war alles gut, Geld zeitnah zurück
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Dez 2022
Anliegen wurde bearbeitet
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Nov 2022
Unfassbar wie frech der Kundenservice ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA