Bauer Media Group
Reklamationen & Beschwerden (142)

Meine Adresse : ****** ****** , Gladiolenweg 2 , 38518 Gifhorn . Die Zeitschrift TV 14 fehlt , ist nicht angekommen . Bin erreichbar : ******@web.de

Ich bekomme immer unregelmäßig die Zeitschriften diese Woche sind wieder am Mittwoch keine gekommen ich habe bei ihnen Zwei -drei Zeitschriften wen das so immer geht kündige ich Sie mit Gruß und dank ******

Mein Vater ist 2014 verstorben. Am 4.8.2023 erhielt ich Kenntnis von einem Brief eines Inkassobüros an ihn adressiert. Seit 2022 befindet sich meine Mutter in einer Pflegeeinrichtung. Im März 2023 erhielt ich eine Generalvollmacht und konnte mich erstmals um ihre Geschäfte kümmern, da sie das nicht mehr kann. In diesem Zusammenhang stellte ich fest, daß vom Bauer-Verlag eine Abbuchung vom vormals gemeinsamen Konto meiner Eltern erfolgt war ohne das dazu eine Leistung ersichtlich war. Diese Abbuchung sollte außerdem für 2024 gelten - lt. Buchungstext. Das machte mich mißtrauisch und wütend. Einer 94- jährigen, hilfebedürftigen Frau ein Jahr im Voraus Geld abzubuchen, halte ich persönlich für kriminell. Nun erhielt mein Vater, auf unerklärliche Weise an die Heimadresse meiner Mutter weitergeleitet, ein Schreiben an seine ehemalige Postanschrift eines Inkassobüros in welchem ein Betrag von knapp 90 € gefordert wird. Es hat werden Mahnungen noch anderweitige Erinnerungen gegeben. Auch hätte man sich bei mir melden können, da ich den Vertrag per Internet beendet habe . Es ist äußerst Schäbig und hinterlistig so mit alten Menschen zu verfahren . PFui für so ein schändliches Geschäftsgebshren.

Abo - auf einen Blick - Ausgabe 26 völlig durchnässt, eingerissen und nicht mehr verwendbar.

Ich habe am 6.5.2023 eine Schrankwand bestellt, die in 6Wochen geliefert werden sollte. Ich habe den Status verfolgt und vor zwei Wochen stand, dass die Ware verpackt wurde und abgeschickt wurde. Also habe ich mir für eine Woche Urlaub genommen und damit gerechnet, dass die Ware mir nun endlich geliefert wird. Aber das geschah leider nicht. 3x habe ich per Mail den Kundendienst kontaktiert und wurde jedesmal vertröstet. Der Hammer ist aber, dass ich auch per Telefon angerufen habe und von drei Damen immer wieder weiter geleitet wurde und jetzt kommt die Krönung... Die vierte Dame ist mir so frech gekommen und legte einfach den Hörer auf. Ich war sehr enttäuscht, über das Gebarden dieser Dame in der Kundenbetreuung.Die Dame hat sich geweigert mir nochmal ihren Namen zu nennen. Ich werde das auch nicht auf mich ruhen lassen, wie man als Kunde behandelt wird.

Zeitschrift Neue Post KundenNr 0254951789986 wurde am 7.6.2023 nicht geliefert

Ich versuche sie darüber zu informieren, dass ich für diese Woche meine tv14 nicht bekommen habe. Leider kann ich die dazugehörigen Felder nicht ausfüllen. Meine Kundennummer: 0248104329995, PLZ 66892 Tv14 am 8.6.23 nicht erhalten. Ich bitte um Nachlieferung. Vielen lieben Dank.

Wir sind schon seit Jahren Abonenten der Fernsehwoche. Nun gab es vor ein paar Wochen schon mal ein Problem, dass die Zeitschrift nicht geliefert wurde. In einem Telefonat mit einem ihrer Mitarbeiter wurde mir gesagt, dass die Lieferung eingestellt worden sei. Der Briefträger hat unsere Anschrift nicht gefunden. Die fehlenden drei Zeitungen sollten uns gutgeschrieben werden. Dann haben wir auch wieder zwei Zeitungen erhalten. Wir erhalten die Lieferung immer Freitags. Nun kam sie auch Samstag nicht. Hierbei handelt es sich um das Heft Nr. 22. Nachdem wir täglich Post erhalten, nur die Zeitschrift leider schon wieder nicht, ist uns das unverständlich. Vielleicht können Sie etwas abklären

Toll, neues Rätsel, aber bitte wie löse ich es..? . .

Am 19.4.23 habe ich Ihre Rchg.---RECHNUNG Nr: 4047337010, per Sparkssen Überweisung an Sie beglichen. Leider fehlt mir von Ihnen dafür eine Eingangsbestätigung. ****** ******---Kd.Nr.: 0253057619999