BestSecret
Best Secret GmbH
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Problem mit BestSecret?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von BestSecret bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
24 Aug 2021
Zu langsam und unhöflich. Nicht auf Problemlösung sonder auf Umsatz aus
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Apr 2021
Reklamation war mühsam bis zum Erfolg
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Apr 2021
Reklamation wurde gut bearbeitet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2021
Nach anfänglichen Kommunikationsproblemen wurde mein Problem gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Nov 2020
Bis jetzt hat sich das Unternehmen noch nicht bei mir gemeldet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Sep 2020
Rückzahlung wurde schnellstet durcjgeführt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jul 2020
Der Kundenservice in Österreich ist mehr als mangelhaft, jedoch wurde das Problem, nachdem ich hier gepostet habe, vom deutschen Kundendienst äußerst rasch bearbeitet!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Mai 2020
Schulung der Service-Mitarbeiter wäre wünschenswert. Erst bei der zweiten Nachfrage und einer anderen Bearbeiterin wurde mir für den viel zu dünnen, beschädigten Karton die Option "zuhause prüfen" angeboten, da hatte ich mich aber schon für "Annahme verweigern" entschieden. Die unglaubliche Option "auf der Post bei Corona den Karton auspacken" ist kränkend und unprofessionell. Schade.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Feb 2020
keine Reaktion von BestSecret SCHADE
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Jan 2020
Nachdem es meine erste Bestellung war und der erste Eindruck somit sehr schlecht, bin ich nicht interessiert an weiteren Geschäften
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jan 2020
Unglaublich schlechter Kundenservice, keine adäquate Rückmeldung und sehr schleppende Rückzahlung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Okt 2019
Langwährender Prozess. Lieferung nicht erhalten, Mitarbeiter fühlen sich grundsätzlich nicht zuständig. Letztendlich wurde die Ware nach einem langem Hin und Her erstattet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN