BestSecret
Best Secret GmbH
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Problem mit BestSecret?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von BestSecret bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
06 Okt 2022
Problem behoben
21 Sep 2022
Der Kundendienst und die ganze Abwicklung bei Problemen ist leider nicht auf dem entsprechenden Niveau.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Sep 2022
Der Kundendienst ist leider sehr schlecht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Sep 2022
Bei Reklamation unbedingt der Kunde Kontaktieren und nicht ignorieren
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Sep 2022
Absolut miserabel!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Aug 2022
Finger weg!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Aug 2022
Den Kundenservice hat mich nicht kontaktiert obwohl ich jahrelang Kundin war und Ware im Wert von tausende von Euro bestellt habe. Ich habe keine plausible Erklärung wieso ich keine Bestellungen mehr betätigen darf. Ich empfinde es heftig den Umgang mit den Kunden, man ist interessant bis zu einem Punkt und danach wird man rausgeworfen. Tolles Spiel! Reine Enttäuschung!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Aug 2022
Wartezeit auf eine Antwort war lang.Da die reklamierte Uhr komplett defekt war(Uhr lief gar nicht und Drehknopf an der Seite abgefallen,nach gerade einer Woche Tragezeit),war der angebotene Rabatt von 5€ nur unsinnig….Die Erstattung des Kaufbetrags nach Rücksendung war jedoch dann ziemlich schnell.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Jul 2022
İch finds schade das man sich bei mir nicht meldet ...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jun 2022
Lösung des Problems hat im Falle des verlorenen Pakets zu lange gedauert. Ansonsten bin ich zufrieden mit Best Secret
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jun 2022
Es hat viel zu lange gedauert bis ich eine Antwort bekommen habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Mai 2022
Unmöglich,an muss erst andere Stellen einschalten...vernünftig entschuldigt wurde sich auch nicht....ne lieber Finger weg......
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Mär 2022
Ich bekam eine Standardantwort. Ich hatte nicht das Gefühl, dass Probleme individuell bearbeitet werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Mär 2022
Verbesserung funktion von Kundenservice
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Mär 2022
Nie wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Feb 2022
Defizite bei internen Prozessen wird auf Kosten des Kunden ausgelegt und der Kunde bleibt auf den finanziellen Schäden sitzen. Kein Bemühen seitens Best Secret das Problem zu lösen. Dabei wäre es ziemlich einfach das Problem zu lösen und den Prozess zu optimieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Okt 2021
Problem ungelöst!
19 Okt 2021
Ich kann mich dazu leider nicht äußern, da mich kein Kundenservice kontaktiert hat!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Okt 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Sep 2021
Nach einem Telefonat mit dem Kundendienst wurde mein Anliegen gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA