BestSecret
Best Secret GmbH
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Problem mit BestSecret?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von BestSecret bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
11 Feb 2023
Leider musste ich selbst meinem Problem zig Mal hinterherlaufen. Der Kundenservice gab zunächst nur allgemeine Antworten und hat erst nach 2 Monaten meinen Fall geregelt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Feb 2023
Alles lief immer gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jan 2023
Alles funktionierte gut, bis ich das Problem mit der Retoure gehabt habe. Seit November wird die nicht bearbeitet, obwohl zurückgeliefert wurde und keine Rückmeldung von BestSecret.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Jan 2023
Nach 5 Wochen habe ich endlich eine Gutschrift erhalten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Dez 2022
Ich hätte mir wenigstens eine kurze Information zur Sachlage gewünscht. Jetzt haben sie eine treue Kundin weniger. Absolut nicht tolererierbar.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Dez 2022
Problem ungelöst!
19 Dez 2022
Würde ich sehr gerne, wenn es einen gebe. Sehr schade, generell bin ich mit BestSecret zufrieden, große Auswahl, Schnelle Lieferung, bisher sind alle Bestellung angekommen, aber diese halt nicht. Und anstatt eines erneuten Anlieferversuchs, wird das Paket einfach zurück geschickt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Dez 2022
Arrogant, indiskutabel, Kundenfeindlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Dez 2022
Arrogant und unverschämt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Dez 2022
Haben Problem schnell gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Dez 2022
Ich hatte Probleme mit dem einloggen um meine Ware umzutauschen. War sonst ganz einfach mit dem Handy. Ich habe leider keinen Laptop. Der Kundenservice konnte mir dabei nicht helfen. Sie können kein Umtauschformulare ausdrucken. Schade, vorher war alles so einfach und hat wunderbar über mein Handy geklappt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Nov 2022
…. Kein Kommentar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Nov 2022
Ist in Ordnung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Nov 2022
Sehr freundlich,aber erstmal nichts bewirkt und nichts weitergeleitet. Erst nach einigen Anrufen und zig verschiedenen Mitarbeitern,wurde mein Anliegen bearbeitet und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. War schon eine nervenaufreibende Angelegenheit !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Nov 2022
Problem behoben
07 Nov 2022
Der Kundenservice ist kein Service!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Nov 2022
Problem behoben
25 Okt 2022
Reklamiert habe ich nur wegen Hermes. Bitte nur noch mit DHL schicken. Danke. Ich bin sonst sehr zu frieden. A. ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Okt 2022
Lange Reaktionszeiten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA