BestSecret
Best Secret GmbH
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Problem mit BestSecret?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von BestSecret bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
14 Aug 2023
Sehr guter Service danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Jul 2023
Telefonisch top. Kontakt per Mail umständlich und mit Zeit verbunden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jul 2023
Super Service !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Jul 2023
arrogant und hochnäsig im Umgang mit Kunden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Jul 2023
Problem behoben
18 Jun 2023
Problem behoben
02 Jun 2023
Sehr schlecht aber sehr freundlich vertröstend leider.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Mai 2023
Es gab keinen sevice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Mai 2023
Schlechter geht es nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Mai 2023
Schlecht, Kundenservice hat bis jetzt nicht reagiert!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Mai 2023
Oberflächliche Bearbeitung, kein Willen vom Mitarbeiter den Fall gründlich anzuschauen und kein Kontakt mit Vorgesetzten. Einfach Standardlösung wurde mir angeboten, obwohl es nicht der Fall war.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Mai 2023
Die Mitarbeiter vom Kundenservice an sich waren nett. Nervig aber war, daß ich als Kunde immer wieder nachhaken musste, bis es mal wenigstens einen Schritt voranging! Von einem guten Kundenservice erwarte ich, daß mein Anliegen Ernst genommen und schneller bearbeitet wird. Mir ist bereits Ähnliches vor Jahren bei einem anderen Online Shop passiert, in dem Fall wurde meine Rechnung kurz nach meiner E-Mail storniert, da erfolgte die Bearbeitung prompt ohne vorher eine Rechtverbindliche Erklärung auszufüllen. Wie bereits erwähnt, in meinem Fall übernimmt der Händler das Versandrisiko!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Apr 2023
Problem ungelöst!
26 Apr 2023
Kundenservice hilft nicht Nie wieder Best Secret
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Apr 2023
Enttäuschend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Apr 2023
Leider wurde erst reagiert nachdem man ordentlich Lärm macht und sich massiv beschwert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Mär 2023
Welcher Service? Hier wird überteuerte B Ware verkauft. Und zur Krönung gibt es 100% mahnungszuschlag! Lasst lieber die Finger davon.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Mär 2023
Ich habe für mein Problem 1,5 Monaten gekämpft. Nur nach dem schlechten Bewertungen auf der verschiedenen Internetseiten hat Bestsecret mit mir Kontakt aufgenommen. Deswegen bedanke ich mich nicht beim Kundenservice von Bestsecret sondern bei Bewertungsportalen, wie z. B. bei Ihnen, Reklamation24, dafür.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mär 2023
Unbefriedigend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Feb 2023
Zufriedenstellende Lösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA