Mit der angebotenen Lösung bin ich gesamt gesehen, nicht zufrieden

Ich benötige, um zukünftig meine Arbeit im Home -Office zu erledigen, Kopfhörer mit Mikrofon, welches kompatibel ist mit einem Apple Lightning Anschluß. Man versprach mir Umtausch, wenn ich 250 Euro überweise, das Gerät sende.
Kontakt über Chat holprig. Ich wünschte mir einen Gesprächspartner, welcher auf Augenhöhe kommuniziert.
Der aktuelle Gesprächspartner kennt (als Techniker) keinen Lightning -Anschluß.
Ich verstehe nicht, warum ich das Gerät einsenden muss, wenn Sie mir ein passendes Gerät hätten verkaufen können. Ich weiß immer noch nicht, ob das Gerät, welches Sie mir senden wollen, den Anforderungen genügt. (Nutzung im Telefongespräch mit Apple SE 2020 und IPhone 13 mit Adapter Klinke-Lightning)
Ich bitte um Kontaktaufnahme, zunächst bitte per mail.