XXl Sitzplatz gebucht ,gab es im Flugzeug garnicht
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Ungelöst
- 09 Okt 2023
- #549972
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Wir haben uns XXL Plätze Gebucht Reihe 21 erste Reihe hinter der Wand für 44,00 pro Person
Auf den Hin und Rückflug Gesamt für 176 ,00 Euro von Brüssel nach Dakar und zurück.
Es wurde bei der Buchung das Flugzeug abgebildet und man konnte genau schauen welche Sitze man möchte und die Nummern.
Als wir in das Flugzeug kamen ,war Reihe 21 eine ganz normale und plötzlich Reihe 20 die XXL Plätze.
Die Wand war auf beiden Seiten um eine Reihe verrückt.Wir zeugten dem Personal unsere Unterlagen.Sie konnten uns nicht helfen ,weil ausgebucht war.
Da wäre etwas schief gelaufen ,den normale Sitzplätze kosten keine 44,00 Euro.
Wir sollen uns an Sie wenden und unser Geld zurück verlangen .
Es tut Ihnen Sehr Leid.
Hiermit Bitte ich um Rückzahlung von 176,00 Euro
Wir waren echt Sauer ,mein mann ist 2,04 cm und frisch Operiert an der Hüfte ,wie kann sowas sein...
mfg ******
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09-10-2023 um 17:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Brussels Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2023 um 12:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es ist das letzte ,Die Bearbeitung erfolgt nur in Englisch oder Französisch.das ist doch eine Frechheit.
Wir sprechen beide Sprachen nicht ,da wird aufgelegt.
176 Euro einfach umsonst .das ist doch Betrug ,das alles letzte.
Das kabinenpersonal sagt noch ,lassen Sie sich Ihr Geld zurück überweisen ,wir haben keine anderen XXL Plätze alles ausgebucht.
mfg
