Cash Group Kunde/ Entgeldgebühren
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Behoben
- 30 Aug 2023
- #535477
- 144
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Wut musste ich eben feststellen, das Sie mir für meine Abhebung von Bargeld an Ihrem Automaten 5,99€ zusätzlich Entgeld verbucht haben.
Da ich es öfter schon an dem Automaten gemacht habe ohne Gebühren, machte ich es erneut, was mich jetzt sehr frustriert.
Es wurde an den Automaten nicht einmal die Gebühr aufgelistet.
Bitte kümmern Sie sich darum sonst umgehe ich eure Automaten weitgehend.
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30-08-2023 um 09:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cardpoint weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
30-08-2023 um 17:31 Uhr
Als Postbankkunde erheben Sie keinerlei Entgeldgebühren und für Cash Group Kunden wiederum schon, obwohl anders geworben wird. So kann man Kunden abzocken.
Antwort von Cardpoint
04-09-2023 um 16:03 Uhr
Sehr geehter Herr ******, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihnen eine E-Mail an Ihr persönlich E-Mail-Adresse zukommen lassen. Wenn Sie weitere Fragen haben, dann können Sie sich gerne an unseren Kundenservice melden unter der folgenden E-Mail-Adresse: ga-netzwerk.cardtronics@ncr.com. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Ihr Cardpoint Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-09-2023 um 01:47 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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