Cardpoint
Reklamationen & Beschwerden (101)

Am 27/12/23 habe ich am GA München Prielmayerstraße (ID: 49004767) um 14.50h Geld abgehoben, aber vergessen, es aus dem Automaten zu ziehen. Als ich den Fehler kurze Zeit später bemerkt habe und zum GA zurückgegangen bin, war das Geld (natürlich) nicht mehr da. Ich habe/hatte die Hoffnung, dass der GA das Geld automatisch wieder eingezogen hat; jetzt habe ich aber gesehen, dass es tatsächlich vom Konto abgebucht wurde. Können Sie feststellen, was passiert ist? Hat jemand anderes (den dann wohl die Kamera erfasst hätte) das Geld entnommen?

Am 22.12.23 gegen 13:00 habe ich am Geldautomaten der Braunschweiger Innenstadt versucht 150€ auszahlen zu lassen. Nach folgen des Menüs sollte ich das Bargeld entnehmen. Es wurde aber kein Geld zur Verfügung gestellt! Nach erneuter Aufforderung der Geldentnahme wurde der Vorgang aus Sicherheitsgründen abgebrochen. Danach hat das System neu gestartet, aber mir wurde das Geld nicht ausgezahlt. Heute am 29.12.23 habe ich bemerkt, das die 150€ von meinem Visa-Konto (Verbindung liegt Ihnen vor) abgezogen wurde. Ich bitte um Prüfung des Vorgangs und um eine Gutschrift, über den nicht ausgezahlten Geldbetrag.

Drei Bargeldabhebungen am selben Geldautomaten im CHRISTOPHSBAD in 73033 Göppingen. 1. Abhebung am 15.03.2023 ==> keine Gebühr 2. Abhebung am 29.06.2023 ==> keine Gebühr 3. Abhebung am 20.12.2023 ==> GEBÜHR IN HÖHE VON 3,99 EURO belastet. Und das ohne (!) Hinweis auf geänderte Gebühren. Ich bitte um Rückerstattung der am 20.12.2023 erhobenen Gebühren.

Kontobelastung durch Cardpoint am 19.12.2023 205,49. Ich kann mich nicht erinnern, wo ich Geld an einem fremden Automaten abgeholt habe. Ich bin Commerzbankkunde. Beleg ist als Dokument angehängt

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Geldautomat mit der Adresse: An der Goldgrube 1D, 55131 Mainz ist defekt und seit Freitag nicht mehr verfügbar! Können Sie jemand schicken, der das in Ordnung bringt? Vielen Dank

Am 9/12/23 habe ich am GA Düsseldorf-Pempelfort (ID: 49005362) um 12.47h Geld abgehoben, aber vergessen, es aus dem Automaten zu ziehen. Als ich den Fehler kurze Zeit später bemerkt habe und zum GA zurückgegangen bin, war das Geld (natürlich) nicht mehr da. Ich habe/hatte die Hoffnung, dass der GA das Geld automatisch wieder eingezogen hat; jetzt habe ich aber gesehen, dass es tatsächlich vom Konto abgebucht wurde. Können Sie feststellen, was passiert ist? Hat jemand anderes (den dann wohl die Kamera erfasst hätte) das Geld entnommen?

Hallo. Mein jugendlicher Sohn hat am Wochenende an einem Automaten 20 Euro abgehoben. Nirgends ein Hinweis auf Gebühren. Nun heute der Schock... 5,49 Euro. Das ist echt abzocke.... vorallem viel Geld für einen Jugendlichen der wenig Geld hat. Wir sind echt geschockt

Keine Informationen zu den Gebühren. Ich vordere jeweils die 3.99 zurück. Keine Warnung im Display... zwei Mal € 3,99 abgebucht. Bitte um Rücküberweisung gez. ****** ******

Am 04.12.23 um 13:58 habe ich am Geldautomat Köln Innenstadt versucht 50€ auszahlen zu lassen. Nach folgen des Menüs sollte ich das Bargeld entnehmen. Es wurde aber kein Geld zur Verfügung gestellt! Nach erneuter Aufforderung der Geldentnahme wurde der Vorgang aus Sicherheitsgründen abgebrochen. Heute am 05.12.23 habe ich bemerkt, das die 50€ von meinem Konto (Verbindung liegt Ihnen vor) abgezogen wurde. Ich habe das Geld aber nicht erhalten. Ich bitte um Prüfung des Vorgangs und um eine Gutschrift, über den nicht ausgezahlten Geldbetrag.

Guten Tag, Ich habe neulich ca 120€ am Geldautomat in der Koblenzerstraße 17, in 68309 Mannheim abgehoben ohne eure teure Gebühr von 5€ Ein mal hat er mir keine 50€ ausgezahlt aber es wurde auf meinem Konto dennoch 170€ vermerkt. ? Können Sie dies bitte sofort prüfen. Des weitern hat es wohl Leider zu lange gedauert mit der Abbuchung und dann hatte ich nichts mehr drauf. Ich bitte sie, von weiteren Versuchen vorerst abzusehen, damit mir keine weiteren Unkosten entstehen und auch keine Manhgebühren wegen nicht möglicher Abbuchung bzw. Einziehung. Da ich momentan auch noch auf mein ALG2 warte, nun bald Weihnachten vor der Tür steht, bitte ich sie dies dringend zu vermerken und sich schriftlich oder gerne per Email an mich zu wenden. Ich muss dringend eine Ratenzahlung mit ihnen vereinbaren, damit ich es vollständig bezahlen kann! Mein Name ist ****** Keilnach und unten gebe ich die IBAN AN um welche es sich handelt. Bitte um dringende Rückmeldung nach Erhalt dieses Schreibens. Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen Fr. ******