Cardpoint
Reklamationen & Beschwerden (101)

Ich habe versehentlich beim Geld abheben am Automaten in Zschopau, Markt 100,00 € das Geld im Automaten vergessen. Meine Karte habe ich entnommen und bin dann losgelaufen. Wie kann ich mich verhalten. Meine Bank - die Commerzbank kann die Daten nicht auslesen, teilte mir aber mit, dass der Automat das Geld wieder einzieht und am Ende die Buchungen der Bank nicht übereinstimmen. Wie komme ich wieder an mein e 100,00 €. Meine Bankdaten würde ich Ihnen mitteilen, wenn der Vorgang eröffnet ist. Über eine positive Rückmeldung wäre ich sehr glücklich. Beste Grüße ****** ******

Hallo mein Name ist ****** ******. Ich habe am 13.02.2024 am Cardpoint Geldautomaten im Marktkauf in Görlitz um 11:56 Uhr ,150 ,00 € Bargeld abheben wollen. Bei dem ersten Versuch blieb jedoch der Auszahlungsschacht zu meinem Erstaunen geschlossen. Beim zweiten Versuch gleich im Anschluss am 13.02.2024 um 11:58 Uhr funktionierte die Auszahlung anstandslos. Meine Lebensgefährtin ist Zeugin der Begebenheit. Inzwischen erfolgte eine Doppelbelastung von meinem Konto mit Bearbeitungsgebühr in Höhe von 153,99€. Ich bitte Sie höflichst um einen Ansprechpartner zur Klärung des Falls. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, Mit wurden 50€ zu viel abgezogen. Ich war insgesamt 6 mal je 20 Euro€ abheben und 1 mal 50 € ergeben 170 € Und mir wurden aber 230€ abgezogen. Ich bin auf den Kameras des Gebäude zu sehen wie ich 7 mal Geld abheben. Und nicht mehr nicht weniger. Das war der Geldautomat in Viernheim Heidelberger Str. 47, 68519 Viernheim. Ich möchte umgehend dass es zurück kommt. Es ist schon mal passiert dass mir zu viel abgezogen wurde. 2 mal 40 Euro und ich hatte Kontakt mit dem Kundenservice, es ist bis heute nichts passiert. Wenn es nicht zurück überwiesen wird, wende ich mich an die Geschäftsführer und leite Klage ein. Ich hoffe aber ein Gerichtliches Verfahren vermeiden zu können und eine Klärung außerhalb dessen zu finden. Mit freundlichen Grüßen Fr. ****** ****** P.s. Bilder sind hier unangebracht da sie meine Aussage nur unterstreichen. Sie haben selbst alle Daten. Machen sie ihre Arbeit richtig. Dafür sind sie da.

Ich habe am Sonntag den 12.02.24 in der Ludwigstraße ind Gießen Geld abgehoben, jedoch nicht schnell genug gesehen, wo der Auslass war und dann wurde das Geld wieder vom Automaten eingezogen. Trotzdem wurde es von meinem Konto abgebucht. Wie bekomme ich mein Geld wieder? Das ist wirklich frech.

Hab am terminal abgehoben und das Geld wurde wegen Sicherheit einbehalten 2x am 20.01.24. bin telefonisch in Kontakt getreten hab aber keine Formular per email wie versprochen erhalten. Das Geld wurde aber belastet.

Guten Tag, ich habe am Geldautomaten mit der Terminal-ID 49004089 Geld angefordert und mir wurde nicht der angeforderte Betrag von (150 €) angezeigt. Ich habe nur 100 € erhalten. Bei meiner Bank scheint es, dass ich 150 € abgehoben habe Ist dies nicht der Fall, beheben Sie bitte das Problem und senden Sie die 50 € zurück, die ich nicht erhalten habe. Vielen Dank.

Anzeigepflicht für Gebühren am Geldautomaten. Seit dem 15. Januar 2011 sollen solche Entgelte vor der Auszahlung auf dem Display des Geldautomaten angezeigt werden, damit Kunden den Vorgang noch abbrechen können. Etwas unklar ist die Lage in Bezug auf sogenannte Interbankenentgelte.

Hallo, ich habe am 29.12.2023 um ca. 19.30 Uhr an Ihren Automaten im City Point in Kassel Geld abgehoben. Da ich die Öffnung von dem Automaten nicht gesehen habe, wurde mein Geld wieder eingezogen. Dann habe ich direkt wieder die gleiche Summe eingegeben und abgehoben. Nun haben wir den 13.01.2024 und meine 200,00 EUR worden noch nicht zurücküberwiesen. Leiten Sie die Rücküberweisung bitte in die Wege.

Am 28.12. um 15.48h 50€ abheben wollen am Geldautomaten im Helios Klinikum München West in der Steinerweg 5, in 81241 München. Die 50€ sind nicht ausgegebenworden.Die ID von dem Automaten ist 49004072. Telefonisch ist unter der angegebenen Telefonnummer niemand zu erreichen. Sie können mich telefonisch unter 0176/60919826 erreichen. Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** Es war 15.43h, ich kann die Uhrzeit oben nicht mehr ändern. Bei der zweiten Eingabe habe ich 50€ erhalten!

Hallo Cardpoind.26.12.2023 11:50 uhr stadtort des Geld automaten total energies tankstelle friedrich-ebert-straße12 .Einer Ihrer Automaten nimmt mir 200 Euro zurück und ich habe mein Geld immer noch nicht auf meinem Konto erhalten. Ich habe 100 Mal die Nummer des Geldautomaten angerufen, aber sie haben nicht geantwortet. Möglicherweise muss ich zur Polizei gehen, um Sie zu kontaktieren.