Ärger mit Autovermietung - Bezahlt und dann keinen Mietwagen bekommen

Hallo, zusammen,

ich kann nur vor check24 warnen!
Habe über das Check24-Portal einen Van 14 Tage vor der Hochzeit für eine Hochzeit meiner Tochter gemietet und bezahlt.
Als ich ihn (sa) abholen wollte, sagte man mir, daß der Van erst für den nächsten Tag gebucht sei (Sonntag)!!! Ich hab dann nachgeschaut in meine Terminbestätigung und da war er auch von check24 für Sa. bestätigt worden!!!!

Ein Anruf bei der Reklamations"hotline" ergab, daß eine falsche Terminübermittlung seitens Check24 an den Vermieter der Grund sei! Man konnte mir dann keinen anderen Wagen vermitteln in der kürze der Zeit.

Die Terminbestätigung hatte ich von check24 bekommen.

Man sei bemüht, mir das Geld schnellstmöglich zu erstatten.

Bis heute habe ich von diesem GEld noch nichts gesehen - es sind nun 3 Wochen vergangen. Zwischendrin bekam ich die Mitteilung über Goldstatus - den ich erreicht hätte mit besonderen Vorzügen für mich!!!!!

Gestern hab ich nun nochmals nachgefasst - ich bekam die Aussage, man müsse das erst mit TUI klären - obwohl es m.M. nichts zu klären gibt und auch Check24 zugegeben hat, daß der Fehler bei Ihnen passiert sei und ich keinerlei Fehler gemacht hab.

Man versprach mir noch einen Rückruf von kompetenter Seite am selben Tag - GEstern - geschehen ist nichts!!!! weder per Telefon noch per mail.

Die Mitarbeiter am anderen Ende sind so geschult, daßsie jegliche argumentation ins Leere laufen lassen, lügen nur um den Anrufer zu beruhigen!



Niiiiieeeee wieder check 24!

Überlege, ob ich die Veröffentlichung auch an TUI weiterleiten werde, die angeblich das Auto an mich vermietet hat über check24!