Cash Back für Vertrag seit Monaten nicht ausgezahlt
-
Beantwortet
- 11 Jan 2019
- #6787
- 825
Ich habe immer noch nicht meinen Cash Back Bonus für meinen Handy Vertrag erhalten. Ich habe bereits über Monate hinweg mehrfach erinnert und erhalte immer wieder die gleiche Standard Antwort. Von mir wurden alle Unterlagen eingereicht.
Es kann nicht zu meinen Lasten gehen wenn die Kommunikation zwischen Check24 und dem Handy Anbieter nicht funktioniert. Dies ist mein letzter Versuch die Sache ohne den Rechtsweg zu beheben.
Teilen
11-01-2019 um 18:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
14-01-2019 um 15:59 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und das nette Gespräch.
Wie besprochen haben wir gute Nachrichten für Sie. Hiermit bestätigen wir, dass Ihr Cashback mit dem nächsten Zahlungslauf, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen wird.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
