Gepäckschaden
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Beantwortet
- 08 Mai 2018
- #3272
- 974
Bei meinem Rückflug von Antalya nach Nürnberg am 01.05.2018 23:50 Uhr mit der Onur Air und
der Flugnummer 8Q801 erhielt ich meinen Koffer nach der Gepäckausgabe stark beschädigt. Eine komplette rechte Ecke des Koffers wurde aufgerissen und ist somit nicht mehr einsetzbar.
Der Koffer ist ca. 5 Jahre alt und war in einem einwandfreiem Zustand vor diesem Flug.
Bitte hiermit um einen Ansprechpartner und Entschädigung.
M.f.G. ****** ******
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08-05-2018 um 14:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
09-05-2018 um 09:39 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang zu überprüfen.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
Ihr CHECK24-Team
