Preisangabe von Check24 falsch
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Behoben
- 12 Mai 2020
- #52691
- 568
Sehr geehrte Damen und Herren,
über Check24.de/Handy habe ich einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Laut Check24 erhalte ich den Anschlusspreis von 39,99 Euro gutgeschrieben. Das war nicht Fall! Der Anbieter stellt mir die 20,00 Euro Anschlusspreis trotzdem in Rechnung.
Meine erste Rechnung von Mobilcom Debitel beträgt nun 37,02 Euro, obwohl ich eigentlich 12,99 Euro zahlen müsste (stand auf der Seite von Check24 beim Vertragsabschluss).
Leider erhalte ich seit Wochen keine Rückmeldung von Check24.de.
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12-05-2020 um 08:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
25-05-2020 um 14:28 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass Ihr Anliegen bereits erfolgreich gelöst werden konnte.
Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Mobilfunkvertrag haben, freuen wir uns Ihnen jederzeit behilflich sein zu dürfen.
Beste Grüße
Tanja, CHECK24
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2020 um 15:03 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?vielen Dank!
