1 Reifen fehlt

Ich habe 4 Reifen bei Delticom bestellt. Ich erhielt ein Paket mit zwei Reifen und eines mit einem Exemplar. Das dritte DPD-Paket hat das Lager nie verlassen. Als ich reklamierte, wurde mir zunächst Besserung versprochen. Nichts passierte. Als ich zwei Tage später wieder anrief, verlangte ein Call-Center-Agent ein Foto mit dem Paket, wo nur ein Reifen enthalten war. Die angegebende E-Mail-Adresse funktionierte nicht. Nach erneuten Anrufen erhielt ich eine andere, ich schickte die Fotos an zwei verschiedene E-Mail-Adressen. Dennoch passierte nicht. Einer versprach, sich gleich um das verschollene Paket zu kümmern ujnd Ersatz zu schicken, ein anderer später wollte mir per E-Mail eine Antwort geben. Doch nichts passierte. Bei weiteren Anrufen legten die Call-Agent-Center Agenten einfach auf oder gingen ran und ließen einige Minuten den Hörer liegen. Im Hintergrund wurde russisch gesprochen. Eine andere Mitarbeiterin legte sofort auf, als ich den schnell genuschelten Namen noch einmal genannt haben wollte.