Der Hinflug in den Urlaub wurde annuliert

Vorgangsnummer: 175781065
Bei dieser bei Ihnen im Internet gebuchten Reise nach Masllorca wurde der Hinflug am 18.04.2024 von Hannover nach Palma ohne Angaben von Gründen annuliert. Wir waren aber schon eingecheckt und saßen am Gate von Eurowings (EW 6851). Auf meine Nachfrage (Wie geht es jetzt weiter?) wurde mir am Gate gesagt, dass Eurowings mir eine E-Mail sendet. Wir habe keine erhalten; wir haben die Koffer wieder am Band erhalten; wir haben das Auto aus dem Parkhaus geholt (13 €) und sind die ca. 50 km wieder nach Hause gefahren. Am nächsten Tag haben wir uns eigenständig (da immer noch keine E-Mail von Eurowings angekommen ist) telefonisch bei Eurowings nach dem weiteren Verlauf erkundigt. Man sagte uns, dass der Flug am 19.04.2024 um 17:35 nachgeholt werde (EW 6853). Wir sind wieder die ca. 50 km nach Hannover gefahren und haben dann eingescheckt.
Wir erwarten von Ihnen, dass Sie uns den verlorengegangenen Urlaubstag im Hotel, die 13 € vom Parkhaus, die ca. 100 km Fahrtkosten und die Unannehmlichkeiten und Aufgeregtheiten finanziell ersetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Barbara und Ekkehard ******