Wir hatten große Probleme beim einchecken in München, da bei der Änderung der Begleitperson nicht vorgenommen wurde.

Vorgangsnummer 113568726
Beim Einchecken in München haben wir festgestellt, dass die Begleitperson in den Unterlagen der Jahnreisen wohl geändert wurde, jedoch war die Ändereung bei der Fluggesellschaft nicht geändert. Wir durften nicht einchecken und erst nach guten 2 Stunden , kurz vor dem Abflug haben wir nach mehreren Telefonanrufen erreicht, dass wir abfliegen konnten.
Bei dem Rückflug war auch noch keine Änderung vorgenommen und wir mußten mehrer Gespräche führen, um unseren Rückflug antreten zu können.
Die Gespräche und Aufwendungen meinerseits können nachgewiesen werden.
Für die Namensänderung wurde mir vom Reisebüro ein Betrag von € 262,00 in Rechnung gestellt und meinerseits auch bezahlt.
Ich fordere Sie hiermit auf, mir die Kosten für die Namenänderung voll zu erstatten.
Sollte das Ihrerseits nicht vorgenommen werden, werde ich die Angelegenheit einem Rechtsanwalt übergeben.