Reklamation Standard Ole Serai Camp Tansania

uchung Meyers Weltreisen Magisches Tansania Vorgangs Nr: 10337569328.1. - 2.2.23 Betreuung durch GoVacation5 Nächte in den genannten oder gleichwertigen Camps und Lodges (First-Class) (UG1X)Das Ole Serai Camp entsprach in keiner Weise einer zugesagten Luxus Unterbringung, ich würde das Camp nicht einmal als mittelklasse bezeichnen. Alles war abgenutzt, statt Holzfussboden Plastikplanen, dreckiger Teppich alles abgenutzt und altstammt vermutlich aus den 90ger Jahren. Die unbefestigten Wege im Camp waren lebensgefährlich und zu allem Überflusslag das Camp in einem Teil der Serengeti in der die Tse Tse Fliege beheimatet ist, dass ist in den meisten Teilen der Serengetinicht der Fall. Das ganze Camp kann  nicht als Luxus bezeichnen und rechtfertigt den Preis in keiner Weise. Mir sind guteZeltcamps aus Südafrika wol bekannt !Bereits direkt nach Ankunft am 31.1.23 habe ich die Unterbringung bei unserem Ansprechpartner reklamiert man muss aller-dings dazu sagen, dass eine Betreuung durch GoVacation in keiner Weise stattgefunden hat, eine andere  Unterbringung warangeblich nicht möglich. Es wurde verweigert mir eine Bestätigung (keine Reaktion) über die Reklamation zu geben obwohlwir telefonisch, per Email und per Whats App dazu aufgefordert haben. Eine Reisebetreuung durch GoVacatio wurde keinerWeise durch geführt, das hatte ich mir bei dem Reisepreis anders vorgestellt ! Ich habe auch unser Hapag Lloyd Reisebüroüber die Reklamation in Kenntnis gesetzt und diese hat wohl auch Kontakt zu DER Touristik aufgenommen am Ende ohne Ergebnis. Eine Emailkopie an GOVacation ist auch an DER Touristik gegangen. Aus den genannten Gründen erwarte ich eine Rückerstattung über 30% des Preises der Safari von insgesamt € 7.398,-- entspricht € 2.219,-- !