Zusätzliche Kosten für Rückreise vom Flughafen zum Wohnort. 27.3.23 Streiktag

Vorgangsnummer 104492450
Sehr geehrte Damen und Herren
Aufgrund des Streiks am 27.3.2023 war es uns nicht möglich mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Flughafen Leipzig/Halle zurück an unseren Wohnort Sömmerda zu gelangen. Die DER Reisebetreuung auf Mallorca gab uns den Rat die Rückreise privat zu organisieren. Dies tat ich auch. Auf die Frage wer für die Kosten aufkommt erhielt ich die Antwort: Wir, also DER Tours.
Ich wandte mich mit meinem Anliegen an das Reisebüro Terramania,Büro Sömmerda, in dem ich diese Reise gebucht habe.
Die zuständige Mitarbeiterin hat sich,nach Ihrer Aussage ,bereits zweimal in dieser Angelegenheit an Sie gewandt. Es erfolgte bisher keine Reaktion ihrerseits. Das finde ich sehr schwach,um es gelinde auszudrücken. Dem Reisebüro sind aber die Hände gebunden.Sie könnten nichts weiter unternehmen erhielt ich als Antwort auf meine Frage wie der Stand der Dinge ist.