dm-drogerie markt
Reklamationen & Beschwerden (2.132)

Beim 1. Einkauf 2024 nach meiner Erkrankung an Corona musste ich in meiner gewohnten DM-Filiale eine sehr unschöne Erfahrung machen: An der Kasse habe ich, wie immer, zu einer mir nicht bekannten blonden Kassiererin in den 40ern gesagt, dass ich mit der Payback-App bezahle. Daraufhin meinte sie mich vor 2 langen Schlangen von Kunden an den 2 Kassen unfreundlich von oben herab belehren zu müssen: “Sie meinen, sie wollen mit payback pay bezahlen. Das ist nämlich ein Unterschied.” Ohne mich eines Blickes zu würdigen, hielt sie mir den Kassenzettel entgegen. Ohne Dank wandte sie sich dem nächsten Kunden zu. Auf meine Nachfrage hin sagte mir ihr an der anderen Kasse sitzende blonde Mann mit einer Flügel-Tätowierung am Hals, dass er nicht weiß, wer hier Filialelleitung ist, aber ich könnte ja gerne nachschauen, ob ich jemand finde und deutete dabei zur Toilettentür. Ich habe selber Verkäuferin gelernt und bin jetzt in Rente. Ich bin schockiert, wie geringschätzig und unverschämt man als Kunde behandelt wird.

Hallo zusammen Meine Frau hat heute in einem ihrer Drogeriemärkte einen größeren Einkauf getätigt wobei u.a auch eine Pampas dabei war. Sie hat in ihrer Pampas app einige Punkte gesammelt gehabt wodurch es möglich war diese Packung über ein QR Code gratis zu erhalten. Leider gab es die Pempas Packung nicht gratis, jedoch ist in der Pempas app dieser Gutschein abgebucht worden. Ist ihnen der fehler bekannt und gibt es eine Möglichkeit die ,,verlorenen Punkt,, erstattet zu bekommen? Über eine baldige Rückmeldung würde ich mich freuen Gruß ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war heute im DM in Lutherstadt Wittenberg einkaufen und da ich wusste, daß es auf Lebensmittel zur Zeit 20% gibt, kaufte ich davon reichlich. An der Kasse sagte man mir dann nachdem schon alles eingescannt war, dass es zur Zeit nicht möglich wäre, die 20 % abzuziehen. So etwas geht gar nicht!

Neue SauBär Badekugel mit Spielfigur (Hund) direkt nach dem Kauf ausprobiert. Gewartet, gewartet, gewartet...Kugel komplett aufgelöst, leider ohne Spielfigur. Meine Tochter leider enttäuscht, das sie von anderen Badekugeln weiß, dass bald die Figur zum Vorschein kommt. Schon beim Kauf dachte ich mir, dass die Kugel verformt ist und hoffentlich kein Fehler bei der Herstellung passiert ist. Trotzdem mich dafür entschieden, dass sich vielleicht doch eine etwas größere Figur darin verbirgt. Schade!

Hallo liebes Balea Team , eigentlich bin ich kein Mensch der sich über sowas ärgert aber ich hab jetzt schon 3 mal ihr Vitamin C serum geholt und bei der Pipette kommt sehr wenig bis garnichts raus leider . Bei dem hyaluron serum ist das nicht der Fall . Wie gesagt ich ärgere mich einfach nur drüber weil es immer wieder vorkommt . Ich liebe eure seren sehr und möchte gerne mehr ausprobieren deshalb wäre es gut wenn sie mir erzählen könnten wie ich das beheben kann damit einfach mehr produkt raus kommt . Es kommt fast nix darauf egal wie oft ihr rauf drücke

Hallo Ich benutze seit Jahre diese Gillette Fusion ubd habe mir vor kurzen Rasierklingen, Fusion5, 4 St gekauft ..Ich wollte mich rasieren und stand vorm Spiegel dachte kann ich eben schnell rasieren,nein es war nicht so weil es nicht ging habe ich gedacht ist nur eine unscharf habe die Nächte aus der Packung genommen war auch nicht scharf und konnte nicht rasieren ich war sauer da ich dafür so viel Geld eingezahlt und keine Qualität..Normal kann ich mit eine rasierkligel 10-15 mal 3 tage Barth rasieren daher habe ich gedacht ich reklamiere es .. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über die schlechte Qualität der Fotos beschweren, die ich im Sommer in Ihrem DM-Fotolabor drucken ließ. Von den mehr als 70 Fotos, die ich bestellt habe, waren die meisten mit schwarzen Flecken und Pixeln versehen. Als ich an der Kasse darauf hinwies, dass ich mit den Fotos nicht zufrieden sei und sie nicht bezahlen wolle, wurde mir von der Kassiererin gesagt, dass mein Telefon schuld sei und ich trotzdem zahlen müsse. Ich habe die gleichen Fotos noch am selben Tag in einem anderen Labor drucken lassen und die Qualität war sehr gut, ohne sichtbare Pixel. Ich habe die Fotos von Ihrem Labor noch aufbewahrt und werde sie entsorgen, aber ich finde es nicht fair, dass ich viel Geld für eine minderwertige Leistung bezahlt habe. Leider habe ich den Kassenbon verloren, aber auf der Rückseite der Fotos ist deutlich zu erkennen, dass sie in Ihrem DM-Fotolabor gedruckt wurden, und es ist auch ein Kodak Moments-Logo vorhanden - Ihr Partner. Ich fordere Sie daher auf, mir eine angemessene Entschädigung für die schlechten Fotos zu gewähren. Ich bin bereit, Ihnen alle diese Fotos (75 Stück) zurückzusenden, unter der Bedingung, dass sie sofort vernichtet werden (da sie meine persönlichen Daten enthalten), und ich dafür einen Gutschein in gleicher Höhe erhalte. Ich bitte Sie, meine Beschwerde ernst zu nehmen und mir eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Ich erwarte Ihre Antwort innerhalb von zwei Wochen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen & Herren, da wir gerne von dm- drogerie markt Hundefutter online bestellen, ist bei der letzten Bestellung, leider ein Paket mit Transportschaden zugestellt worden. Äußerlich war nur eine kleine Paketbeschädigung zu erkennen. Aber leider sind zwei Dosen vom 6er Pack Hundefutter beschädigt worden. Das Hundefutter haben wir dann lieber entsorgt, da es schon etwas sämig und nicht wirklich genießbar aussah. Es handelte sich dabei um die Sorte Hundefutter ( Helden Mahlzeit ) Huhn. Möchte freundlicherweise nur mal anfragen, ob es eine Möglichkeit auf einen Ersatz dieser beschädigten Dosen bestehen könnte. Habe auch ein Foto von einer der beschädigten Dose & Paket gemacht. Falls erforderlich? Mit freundlichen Grüßen ****** & Marion ******

Ich habe eine Balea Vitamin C Fleckenaufheller gekauft vor ungefähr zwei Wochen. Meine Haut ist wirklich sehr gut verträglich, das heisst egal was ich benutze och bekomme keine Probleme und keine Beschwerden. Ich benutze mittlerweile diesen Aufheller seitd fast 2 Wochen im Gesicht und am Hals/Dekollte so wie beschrieben und seitdem ist meine Haut sehr schlimm geworden. Ich habe sehr viele kleine Pickel bekommen und so eine Art Ausschlag und mein Haut im Gesicht schuppt vis zu meinen Ohren und am Hals habe och auch so eine art Ausschlag und alles juckt wie verrückt. Ich habe eigentlich davor so vieles benutzt und und das auch über einen längeren Zeitraum, aber noch nie hatte ich irgendwelche Beschwerden.

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir wollten Sie darauf hinweisen, dass wir Verunreinigungen im Brei gefunden haben. Diese harten Stücke sind sehr groß und die Babys können sich daran verschlucken. Im Anhang die Bilder von den Stücken sowie der Packung mit Chargennummer. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** +491757296197 An den Weiden 2 48712 Gescher