Emirates
Reklamationen & Beschwerden (74)

Meine Tochter wurde von einem Steward versehentlich mit Teewasser verbrüht. Der Becher fiehl ihr auf den Schoß und sie zog sich beachtliche Hautverbrennungen an den Oberschenkeln zu.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte einen Schadenmelden. Dieser Schaden entstand in einem Flugzug von Ihnen. Die Flugdaten hänge ich an. Mein Mann, mein Baby und ich saßen in der Reihe für Familien. Meine Tochter verletze sicher sehr stark an den Metall Rahmen Ihre Flugzeugsitzes. Dieser Metallrahmen war nicht geschützt durch Plastik wie bei den anderen Sitzen. Die Flugbegleiter haben den Schaden auch direkt aufgenommen und an Sie weiter geben. Wir sollen uns bei Ihnen melden wie es jettt weiter geht. Im Anhang die Fotos des Sitzes sowie unsere Flugdaten. Freundliche Grüße ****** ******

Betrag für die Flugreise ist doppelt abgebucht worden Bitte erstatten Sie umgehend den Betrag von 679,78 EURO Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Bernd ******

Die Firma Dolfi hat sich mehrmals seit meiner Rückkehr bei mir gemeldet, da mein XL-Koffer stark Beschädigt wurde. (Griff heraus gerissen). Doch die Angebote in deren Onlineshop sind dermaßen Hoch angesetzt, dass kein normal Sterblicher sich Privat solch ein Reisegepäckstück kaufen würde. Die von Dolfi angebotenen Reisekoffer sind viel kleiner und entsprechen nicht annähernd dem Beschädigten Gepäckstück. Wenn Vorschläge seitens Dolfi kommen, sind nur die auswählbar, die eine Zuzahlung haben, was eine Dreistigkeit ist. Ich bin mehr als verärgert, was kein gutes Licht auf Emirates wirft. Dolfi antwortet nicht auf gestellte Fragen, sondern versendet nur die Standard Emails. Da ich noch öfters beruflich mit Emirates fliegen werde, ist dieser Service über Dolfi ein Negativ Kriterium. Dolfi referenz: 00D3VubMI._5003VHsooC:ref

Hello from Germany! Last year I reserved a seat at Emirates for flights from Frankfurt to Dubai and Dubai Colombo! Unfortunately I still haven't got my money back for the reservation! Please check it out once! Booking number was PBICY. ****** ******

Wir hatten Flüge am 17.03.2020. Unsere Rückflüge wurden annuliert, so dass wir von unserer Reise zurückgetreten sind. Uns wurde ein Reisegutschein oder die Rückerstattung angeboten. Wir haben uns für die Rückerstattung entschieden. Mit Anwalt haben wir kürzlich erst unsere Kosten für die Sitzplatzreservierung zurück erstattet bekommen. Die Flugkosten sind bis heute nicht eingegangen obwohl sie uns zugesichert worden sind.

Folgende Buchung hatte ich getätigt: Hinflug: MUC-MEL 08.03.20 für 2 Personen (dieser Flug wurde regulär durchgeführt) Rückflug: BNE-MUC 02.04.20 für 2 Personen Aufgrund Covid 19 wurden die Rückflüge durch Emirates annulliert. Ich habe bis heute keine Rückerstattung für die abgesagten Flüge erhalten. Die Buchung erfolgte über Opodo als Reisevermittler.

Sehr geehrte Damen und Herren, auf meinem Flug EK47 kam es zu einem Gepäckschaden, ich wurde an Dolfi1920 verwiesen. Die Schadensbegutachtung laut Dolfi1920 ergab, dass es sich um einen irreparablen Totalschaden meines Rimowa Koffers handelt. Mein Koffer war zum Schadenzeitpunkt ca. 3 Jahre alt und der Neuwert betrug ca. 700,-€ (aktuell kostet der identische Koffer bei Amazon - Rimowa Salsa Air Multiwheel L 799,-€) Dolfi11920 hat mir einen Restwertangebot in Höhe von 67,80€ zukommen lassen, was schlichtweg eine Frechheit ist und absolut nicht angemessen. Auf der Dolfi1920 Homepage wird ein Zeitwertabzug von jährlich 10% ausgewiesen, somit läge rein rechnerisch eine Entschädigung i.H.v. 490,-€ vor. Ich bitte Sie diesbezüglich Stellung zu beziehen und mir ein angemessenes Restwertangebot zukommen zu lassen, andernfalls fühle ich mich gezwungen meine Ansprüche an einen Rechtsanwalt abzutreten. Gerne übersende ich Ihnen den gesamten, bislang mit Dolfi1920 geführten Schriftverkehr. Bei Rückfragen können Sie mich gerne kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen

Habe unzählige E-Mails sowie zwei Einschreiben an die Zentrale nach Frankfurt, geschickt leider keine Antwort.Am Telefon sehr unfreundliche Mitarbeiter. Auch habe ich die ICE-Fahrkarte sowie den Auzug der Abbuchung bereits mehrfach gesendet. Die Fahrkarte meiner Frau wurde im Oktober (38,00 Euro erstattet.

Guten Tag, ich sitze jetzt schon seit Monaten dran, an mein Zurückzahlung von dem storniertem Flug zu erhalten. Im November 2020 bekam ich eine Email, dass ich meine Bankdaten angeben sollte. Das habe ich natürlich umgehend gemacht! Bei weiterer Reklamation verwies man mich auf die Buchungsplatform und auf meine letzte frage, wie weit denn nun die Bearbeitung ist, erhielt ich gar keine Antwort mehr?! ---UNGLAUBLICH!